L'empatia è una disposizione dell'animo che assume particolare importanza nelle relazioni di cura e specialmente in quelle di Counseling e di psicoterapia. Essa consente di capire ed elaborare meglio le problematiche poste dal consultante attraverso la percezione e la valutazione della situazione interiore di quest'ultimo.
La persona si sentirà così accolta, ascoltata e compresa senza pregiudizi, facilitata quindi alla comunicazione e portata ad aprirsi in una relazione fondata sulla fiducia e sul rispetto.
Se si riesce a creare un incontro empatico, qualsiasi tecnica e strategia adottata si rivelerà molto più efficace e idonea a stabilire una comunicazione creativa che consenta una rielaborazione di vissuti in senso costruttivo e propositivo.
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